Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán qua ví nội địaQuyền truy cập và xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
s201 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn — bao gồm loại dữ liệu cần xem hoặc xoá và tài khoản liên quan.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có mã hoá SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua các ví nội địa.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hoá.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại s201

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Mã giao dịch và số tiền được ghi lại để đối chiếu tài khoản. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Bạn đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và gửi yêu cầu xoá. Hoặc liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ giữa các lần truy cập. Bạn tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang dùng.

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được xử lý.