Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành và áp dụng bởi s201 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ s201.net. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của s201, bao gồm:

• Trang web s201.net và tất cả các trang con thuộc domain này.
• Ứng dụng di động (nếu có) do s201 phát triển và phân phối.
• Tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng s201, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi liên quan.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng của s201 bao gồm live chat và email.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

s201 thu thập các loại dữ liệu sau đây để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên người dùng (username) và mật khẩu đã được mã hoá.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ thường trú — chỉ được yêu cầu khi bắt buộc theo quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng/ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.). s201 không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Thông tin liên lạc: nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của s201.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị & kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt web, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: các trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã tham gia, lịch sử cá cược và giao dịch trong vòng 90 ngày gần nhất.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập: thông tin phiên làm việc, cookie nhận dạng thiết bị và cookie phân tích (xem thêm tại Mục 6).
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố dựa trên địa chỉ IP — chỉ nhằm mục đích xác minh khu vực địa lý và ngăn chặn gian lận.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

s201 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

s201 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đã nêu trên. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong chính sách này.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

s201 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý nhằm tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Lợi ích hợp pháp: s201 xử lý một số dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng, bao gồm phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email tiếp thị hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, s201 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

s201 có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được uỷ thác

Để vận hành nền tảng, s201 làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa), dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật và nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game provider). Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của s201 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

5.2 Yêu cầu pháp lý

s201 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam thông qua lệnh toà án, trát hầu toà hoặc quy trình pháp lý tương đương. Trong trường hợp này, s201 sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

5.3 Những trường hợp KHÔNG chia sẻ dữ liệu

• s201 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào.
• s201 không chia sẻ dữ liệu với mạng lưới quảng cáo bên thứ ba nhằm mục đích nhắm mục tiêu quảng cáo (targeted advertising).
• s201 không chuyển giao dữ liệu người dùng sang quốc gia khác khi chưa được sự cho phép của người dùng hoặc khi chưa đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

s201 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie thiết yếu (bắt buộc)

Các cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.

6.2 Cookie phân tích (có thể từ chối)

Giúp s201 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian sử dụng trung bình, nguồn truy cập — nhằm cải thiện giao diện và nội dung. Dữ liệu này được thu thập dưới dạng ẩn danh và không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.

6.3 Cookie tuỳ chỉnh (có thể từ chối)

Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích, bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm được cá nhân hoá hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

s201 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang ho ạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng s201.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: được lưu giữ trong 2 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: tự động xoá sau 13 tháng kể từ ngày thu thập.

7.2 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

s201 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hoá TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa máy khách và máy chủ.
• Mã hoá AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh (data at rest) trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nội bộ có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của s201, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà s201 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu s201 sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• Quyền xoá dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp s201 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi một yêu cầu khác đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc s201 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

9 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

s201 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ cho phép người từ đủ 18 tuổi trở lên đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc áp dụng cho tất cả các hình thức cá cược và trò chơi có thưởng tại Việt Nam.

• s201 không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, s201 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó, hoàn trả số dư (nếu có) và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Quá trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra ngày sinh để ngăn chặn người dưới tuổi đăng ký sử dụng dịch vụ.
• s201 khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát phụ huynh (parental control) trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em truy cập vào các trang web cá cược.

Nếu bạn nghi ngờ rằng con em mình đã truy cập hoặc đăng ký tài khoản tại s201, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

10 Thay Đổi Chính Sách

s201 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, s201 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web s201.net ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Trong trường hợp thay đổi liên quan đến quyền lợi cơ bản của người dùng, s201 sẽ yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý từ phía người dùng trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của s201 sau ngày thay đổi chính sách có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách s201 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng s201.net.
• Tiêu đề email khuyến nghị: "Yêu cầu về Chính sách Bảo mật — [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp thông tin sau để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh nhất:

1. Tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đã đăng ký với s201.
2. Mô tả rõ ràng về yêu cầu hoặc vấn đề bạn gặp phải.
3. Bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào (ảnh chụp màn hình, biên lai giao dịch, v.v.) nếu có liên quan.